Des lectures courtes et pratiques sur les opérations en résidence pour aînés

Pas de théorie. Des guides de cinq minutes sur le côté opérationnel quotidien de la gestion d'une résidence, écrits pour les gens qui font réellement le travail.

• Comment mesurer le volume d'appels à la réception en une semaine. La plupart des résidences ne connaissent pas ce chiffre. Voici une façon de le découvrir en une semaine, appuyée par ce que la recherche dit du temps réel du personnel.
• Ce qu'il faut demander avant de remplacer un système d'appel d'infirmière. Remplacer un système d'appel d'infirmière est une décision pour une décennie. Voici ce que la recherche suggère de demander avant de signer quoi que ce soit.